Política de Entrega e Execução do Serviço

O Renova Postale oferece consultoria digital de interiores, entregue de forma 100% online. Não há envio físico de materiais ou produtos.

1. Início do Atendimento

O serviço tem início após a confirmação do pagamento.
Em seguida, o cliente recebe o formulário de briefing, que permitirá entender estilo, preferências e necessidades do ambiente escolhido.

2. Prazos de Entrega

Os prazos seguem as etapas do processo:

• Entrega da primeira proposta: até 10 dias úteis após o envio do briefing completo pelo cliente.

• Revisão opcional (se solicitada): o prazo começa a contar a partir do recebimento da solicitação de ajustes.

• Entrega final: até 5 dias úteis após a conclusão da revisão.

3. Forma de Entrega

O material é disponibilizado digitalmente por e-mail ou outro canal previamente combinado (por exemplo: link privado ou PDF).

4. Responsabilidade pela Execução

O serviço do Renova Postale é consultivo.
A compra e a instalação dos itens sugeridos ficam sob responsabilidade do cliente, assim como qualquer contratação posterior (mão de obra, fornecedores, decoração física etc.).

5. Inviabilidade Técnica

Caso o espaço analisado apresente restrições que inviabilizem alguma sugestão prevista (ex: limitações estruturais do imóvel), a equipe adaptará a proposta dentro da melhor alternativa possível — sempre mantendo o conceito reversível e não destrutivo.